Preguntas Frecuentes
Ventas
No tenemos tienda, Espacio 420 es solo una tienda online. Sin embargo, puede recoger su pedido en nuestras instalaciones.
No es posible, las compras deben ser canceladas por adelantado. Las formas de pago son: tarjeta débito, crédito, yape, plin o transferencia bancaria.
No es necesario, para realizar un pedido debes seguir los pasos y rellenar tus datos. Pero si desea el historial de sus pedidos y disfrutar de los cupones de descuento, si es necesaria una cuenta.
Puede escribirnos al WhatsApp, al número +51 972 066 434, o nos puede enviar un correo a ventas@dempaqperu.com
Atendemos en los siguientes horarios:
Lunes a Viernes de 8:00 am a 17:30 pm.
Sábados de 8:00 am a 12:00 pm.
Observación: No atendemos los domingos y feriados.
Nos puedes llamar o escribir al +51 972 066 434, intentaremos apoyarte a la brevedad posible.
Despacho
El monto mínimo de compra es de S/ 30.00, y los costos de delivery dependen del monto de compra: (Ver Políticas de envío):
Para Lima Metropolitana:
30 – 99 soles > Delivery S/ 15.00
100 – 199 soles > Delivery S/ 10.00
Compras iguales o mayores a 200 soles > Delivery gratis.
Si la compra se realiza de lunes a viernes antes de las 16:00 horas la entrega es para el día siguiente de 8:00 a 17:30 horas (con previa coordinación).
Si la compra se realiza el sábado hasta las 16:00 horas, la entrega se realiza el lunes.
Observación: No atendemos despachos los domingos y feriados.
Claro, después de 24 horas de haber procedido el pago de su pedido, puede venir a recoger su pedido en nuestras instalaciones. Nos encontramos en Calle Arturo Duray 291, Surquillo.
La atención puede ser más rápida si el método de pago es transferencia/deposito bancario en nuestra cuenta Interbank.
Post Venta
En el caso de algún reclamo, queja o producto dañado, puede comunicarse:
WhatsApp: +51 972 066 434
Correo: ventas.espacio420@gmail.com
Observación: Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 am a 5:30 pm, y sábados de 8:00 am a 12:00 pm.
Solo aceptamos cambios, no devoluciones por responsabilidad del cliente, deberá acercarse a nuestras instalaciones para realizar el correcto cambio de su producto.
Para mayor detalle consultar nuestra sección de políticas de devoluciones clic aquí.
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Atención Personalizada
Si tienes alguna consulta, no dudes en escribirnos al WhatsApp.
Pago Seguro
Transacciones protegidas en cada compra.